Terug

Retourneren

Wil je jouw bestelling retourneren? Geen probleem!
Hier vind je alle informatie over het gemakkelijk terug sturen van de producten.
Binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling kun je het artikel eenvoudig retourneren.

  • Alle bestelde producten hebben een bedenktermijn van 14 dagen. 
  • Na herroeping heb je nog 14 dagen de tijd om de producten terug te sturen.
  • De kosten voor het retourneren van je bestelling bedragen €5,95 (via onze retourlink).
  • Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour is ontvangen. De terugbetaling vindt plaats via de betaalmethode die je hebt gekozen bij het afreken van de bestelling.
  • Indien je jouw gehele bestelling retour stuurt ontvang je ook het gehele orderbedrag retour.
  • De kosten voor het retourneren vanuit België of Duitsland zijn voor eigen rekening.

Voorwaarden retourneren:

  • Producten dienen volledig, in originele staat en ongebruikt te zijn.
  • Voorzien van originele labels, etiketten, prijskaartjes en accessoires.
  • (Indien redelijkerwijs mogelijk) in originele verpakking terug te sturen.
  • De retourneerde producten bevatten geen enkele gebruikerssporen.
  • Een gedetailleerde uitleg over de voorwaarden kun je vinden in de Algemene Voorwaarden

Stappenplan voor retouren

  1. Login met je account of gebruik het e-mailadres dat je bij je bestelling hebt gebruikt.
  2. Geef aan welke producten jij wilt retourneren.
  3. Binnen 1 werkdag ontvang je van ons een retourlink via de mail.
  4. Via de link kun je gemakkelijk met iDeal of creditcard de retourkosten betalen (€5,95 i.p.v. €6,95).
  5. Na de betaling kun je het retouretikel printen en op de doos plakken.
  6. Ga naar een PostNL punt bij jou in de buurt.
  7. Geef het pakket af en wij zorgen voor de rest.

Retourneren in de winkel

Je kunt je pakketje ook gratis retourneren in de winkel van ByMetz.nl tijdens onze openingstijden.
Ook is het mogelijk jouw bestelling gratis en direct te ruilen in de winkel.
Je hoeft dit niet van te voren aan te melden en kan tot 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling.

ByMetz.nl | Tassen & Koffers
Winkelcentrum Woensel 340
5625 AG - Eindhoven

Kijk hier voor de openingstijden

Vergelijk producten Verwijder alle producten

You can compare a maximum of 3 products

    Hide compare box
    ByMetz.nl | Tassen & Koffers 4,8 / 5 - 16 Reviews @ Google-Reviews
    Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergenMeer over cookies »