Verzending & Retouren

De verzending en bezorging van jouw bestelling bij ByMetz.nl is boven de €20,- bij een standaard verzending altijd gratis in Nederland. Indien het product dat je wilt bestellen voorradig is en je een bestelling op werkdagen plaatst vóór 17:00 (of 22:00 bij sommige producten), wordt het pakket dezelfde dag aanboden aan PostNL of DHL. In 98% van de gevallen heb je jouw bestelling dan de volgende dag in huis.

Verzendkosten

Woon je in België? Dan worden alle bestellingen boven de €49,- gratis verstuurd. Alle bestellingen lager dan €49,- hebben €4,95 verzendkosten. Voor de rest voor Europa geldt €9,95 verzendkosten en gratis verzending boven de €199,-

Levering

ByMetz.nl verstuurt alle pakketjes met standaard verzending via PostNL, zodat jij kunt rekenen op een snelle bezorging en zo snel mogelijk kan genieten van jouw bestelling. Wanneer je jouw bestelling op werkdagen vóór 17:00 plaatst, zorgen wij dat deze dezelfde dag nog bij één van onze vervoerders terecht komt. Zo heb je jouw bestelling in de meeste gevallen de volgende dag in huis! Ben je op het moment van bezorging niet thuis? Dan zal PostNL het pakket proberen af te leveren bij je buren.
Mocht afleveren bij de buren niet lukken, dan wordt het pakket naar het dichtstbijzijnde PostNL punt afgegeven. 

* Voor Nederland geldt dat 98% van alle bestellingen de volgende dag worden afgeleverd.
* Voor België geldt dat 90% van alle bestellingen de volgende dag worden afgeleverd.
* Voor Duitsland geldt een levertijd van 2-5 werkdagen.
* De rest van Europa heeft een levertijd van 2-10 werkdagen.

Track & Trace code

Nadat je pakket is aangeboden bij PostNL, krijg je van ons een verzendbevestiging met daarin je Track & Trace code. Hiermee kun je gemakkelijk de status van jouw order volgen en zien wanneer PostNL het pakket bij je aan komt bieden.

Retourneren

Wil je jouw bestelling retourneren? Geen probleem!
Hier vind je alle informatie over het gemakkelijk terug sturen van de producten.
Binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling kun je het artikel eenvoudig retourneren.

• Alle bestelde producten hebben een bedenktermijn van 14 dagen.
• Geef binnen 14 dagen aan welke producten je wilt retourneren onder vermelding van het ordernummer naar : [email protected]
• Na herroeping heb je nog 14 dagen de tijd om de producten terug te sturen.
• Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour is ontvangen. De terugbetaling vindt plaats via de betaalmethode die je hebt gekozen bij het afrekenen van de bestelling.
• Indien je jouw gehele bestelling retour stuurt ontvang je ook het gehele orderbedrag retour.
• De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
• U kunt uw bestelling op eigen kosten, voldoende gefrankeerd, terugsturen met vermelding van het ordernummer naar onderstaand adres:
  
  ByMetz Tassen & Koffers
  Winkelcentrum Woensel 59
  5625AD Eindhoven

Voorwaarden retourneren:

• Producten dienen volledig, in originele staat en ongebruikt te zijn.
• Voorzien van originele labels, etiketten, prijskaartjes en accessoires.
• (Indien redelijkerwijs mogelijk) in originele verpakking terug te sturen.
• De retourneerde producten bevatten geen enkele gebruikerssporen.
• Een gedetailleerde uitleg over de voorwaarden kun je vinden in de Algemene Voorwaarden
• Indien niet aan de retourvoorwaarden wordt voldaan wordt ten minste 50% ingehouden bij het terugstorten van het aankoopbedrag.
• By Metz is op geen enkele manier verantwoordelijk voor schade of verlies bij de retourzending van iedere bestelling.

Retourneren in de winkel

Je kunt je pakketje ook gratis retourneren in de winkel van ByMetz.nl tijdens onze openingstijden.
Ook is het mogelijk jouw bestelling gratis en direct te ruilen in de winkel.
Je hoeft dit niet van te voren aan te melden en kan tot 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling.

ByMetz.nl | Tassen & Koffers
Winkelcentrum Woensel 59
5625 AD - Eindhoven

Kijk hier voor de openingstijden